Atención al cliente y venta en pastelería – Pastelería Mallorca

Personas interesadas en desarrollar su trayectoria profesional en el ámbito de la atención al cliente, el comercio y la venta de productos de pastelería, con motivación para trabajar de cara al público y adquirir experiencia en un entorno profesional.

A lo largo de la formación, el alumnado podrá adquirir conocimientos relacionados con la atención al cliente, la comunicación en el punto de venta, el asesoramiento sobre productos y las técnicas de venta en establecimientos de pastelería. También podrá familiarizarse con la dinámica de trabajo de este tipo de comercios y desarrollar habilidades de trato con el público, orientación comercial y atención a las necesidades de la clientela.

• Desarrollar habilidades de comunicación y atención al cliente en establecimientos de pastelería.
• Aprender técnicas de venta y asesoramiento adaptadas a las necesidades de cada cliente.
• Conocer el funcionamiento y la dinámica de trabajo de un establecimiento de pastelería.
• Mejorar las competencias comerciales y la orientación al cliente.
• Desarrollar habilidades para ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y de calidad.
• Adquirir experiencia práctica en un entorno profesional mediante las prácticas en empresa.
• Favorecer la empleabilidad y facilitar el acceso a oportunidades laborales en el sector comercial y de la pastelería.

Se recomienda tener interés por la atención al público, la venta y el sector de la pastelería, así como motivación para aprender y desarrollar habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Los requisitos específicos de acceso y la documentación necesaria para participar deberán confirmarse con la Escuela Municipal de Hostelería y Alimentación.